和讯保险消息 由《保险经理人》杂志主办的“第二届中国保险中介发展论坛”于2008年12月6日在北京港澳中心瑞士酒店举行。中国保险监督委员会主席助理陈文辉、中国保监会政研室主任周道许、中国保监会中介部副主任吕宙等出席此次论坛并发表主题演讲。和讯保险频道作为独家财经网络支持对论坛做全程报道。
以下为金诚国际保险经纪有限公司董事长王进的演讲实录（此为现场速记,未经演讲者本人确认）:

嘉宾:
姚庆海 湖北保监局副局长（对话主持人）

王 进 金诚国际保险经纪有限公司董事长

王进:很高兴借用这次机会跟大家交流,第一次论坛我也被邀请,所以感谢保险经纪人杂志社能够主办这样一个好的论坛,让我们中介有机会坐在一起交流。 对于保险来说我是一个新兵,我们公司2005年成立,成立这家公司以后,我作为最大的投资人进入到这个行业,我之前一直研究经济学和金融学,90年代初到美国留学,后来又在美国大学做过一段时间教授,在中国也是做大学教授,由于偶然机会进入保险经纪行业。也受很多同仁的影响,包括江泰的沈总,还有张总,觉得这个行业的前景非常好。进来以后,觉得这个行业是非常的艰难,非常不容易。我很感谢金城公司的团队,在过去三年之中,在这个行业里面做得相当不错,我们在电力、电信还有其他工程方面,我们都在行业里面做到独树一帜,这当然要感谢公司团队和各位同仁对我们的一些支持。
我昨天在中国保险报写一篇文章,叫《金融风险下的保险中介》。保险报向我约稿,说你以前从美国回来,对金融比较了解,究竟对保险有什么影响。我的想法是,我们保险中介对金融行业影响可能并不是很大,对于上市的项目,像华康马上要上市的可能有影响,因为他们上市时间无限期延长。还有引进风险投资比较麻烦,这样成本会加大。对于我们并不想马上要上市的,对我们来说没有太大的影响。本来我们保险行业在全国行业里面是最小的行业,在这个行业里面我们保险专业中介又是最小的。经纪公司有几家 做的大的,但是跟整体行业比起来,我们现在完成保费规模,第三季度统计出来不到2%,我们专业代理公司不到2%,说明我们这个行业还非常辛苦。金融风险对我们有没有什么影响？我认为没有什么太大影响,这个风险主要来源于保险业内部。如果我们保险业内部把问题解决好,会发展的更好。 我非常认同张志安总裁讲的专业价值,现在碰到问题以后,张志安讲出一个很好的想法,他提出一个呼吁,说我们保险中介也是保监会的儿子,我对此不太认同。我认为现在保监会把保险公司看成他的儿子,把保险中介看成是跟他儿子合作生意的伙伴。保险公司出了问题,认为是保险中介把他儿子带坏了。
保险综合经营成本突破百分之一百,从我们经纪公司,保险中介并没有拿多少钱,那些钱跑到哪儿去了。我们保险公司营运成本太高,一个很重要的原因就是我们保险公司现在是一种大而全的体制。保险所有的职能全部都有,没有它没有的,大而全的代价就是效率比较低,经营成本非常高,这次金融危机对我们中介是一个非常好的利好消息,因为保险公司成本很高可能就把分销管道让我们金城去做,就减少成本,会减少很多人员的支出。如果大而全体制继续维持的话,那么我们保险中介行业要得到发展是非常艰难。因为职能都是它的,你做得很好,但是它不让你做。所以需要保险公司在这个时候以经营利润为目标,这个时候他就会把很多的东西分化出来让中介去做,这样,中介很快就会专业化。
我听到一个故事,深圳保险中介行业做得最好,早期的时候杨总就几十杆枪闹革命,闹不起来,后来保险公司说把你这个部门解散,然后把所有的服务让给他们做,一下子就变成几百条枪,现在变成几千杆枪,革命就成功了。革命的成功很明显依靠保险公司把这块职能分解出来。保险公司成本下降了,效益提升了,对公估来说,我们的效益也提升了,我们行业得到了发展。在深圳、上海、北京中介行业比较发达,我们把专业人员派过去就专业了,这些专业是靠人的,不是靠机器和设备,那么在其他地方没有发展起来的原因就是我们保险公司没有把体制改变掉。
这次金融危机,保险公司投资亏损,承保亏损,我们希望保险公司能够把追求效益作为目标,才能把这些职能分解出来,所以这是我对我们这个行业的想法,也希望保监会领导在这个问题上能够理解这个行业的趋势,专业化、分工、合作永远是一个主题,没有分工就没有专业化,有了分工才能有专业化。所以我们希望保险公司能够在这个时候头脑非常清醒。
我希望保监会领导能理解中介的辛苦,中介是非常辛苦的一个行业。很多人头发掉了很多,很多人头发白了很多。我在做教授的时候一根白头发没有,我做中介三年以后,头发白了一小半,所以非常辛苦。上午陈文辉主席助理也讲,保险业需要创新。所以我们需要创新服务,但是他在政府层面做事情,我以前从来没有做过企业,做企业以后知道创新是需要成本的。我们张总也是高成本,这些人会带来新的思想,所以任何创新都需要成本。服务也要创新,开发也要创新,可是我们收入在哪儿？我们代理公司要创新服务,代理车险不能超过一定比例,把我们收入都卡死了,让我们创新,我们怎么能创新的了。 所以我们需要创新,我们绝对需要创新,我们也希望我们为社会提供全程最好的服务,但是这些最好的服务一定要保监会支持,一定要在支持下提供专业性创新最好的服务,但是要根据我们提供的服务品质、服务的内容、服务的多少,让我们跟保险公司谈一个比较好的费用比率,不是你固定卡死的。所以大刀砍在财险公司头上,但是我们作为寿险代理公司,如果保险公司有问题,把佣金比例也砍到你们头上,你们也非常难过。这一点要提醒一下保监会,如果佣金比例提的太高,要规定一个比例,你们日子一定会非常难过。只要市场允许,相信在座很多的中介同仁必定会非常努力把我们公司做得非常专业化,我们一定会在专业化方面努力,但是一定要给我们更宽松的市场环境。
为了做的更专业化,我们公司还创办了一个应急管理公司,为我们的投保人和客户在出险困难的时候提供的工具,包括我们家用应急包等等很多应急包,中介公司和保险公司同仁,如果给客户送礼的时候,不要送烟酒,送一些我们应急包,价格也很便宜,客户也感觉非常温馨。我们这里没有任何的暴利,都是微薄的利润。 
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