中国保险报记者王慧就我司5年成长之路发表了《专业成就风险管理新军》
2011-03-10作者:王慧阅读:

从风险查勘到全面的风险评估,从个性化的保险方案设计到专业化的保险采购,从日常风险管理到积极主动的保险索赔协助,金诚国际以更专业的知识和更优质的服务,以及创新的发展模式赢得超常规的发展。

  5年奋发创业:

  专业技术奠定发展基础

  2005年,曾在美欧学习工作十余载的王进先生,联合业内志同道合的一批精英,发起并筹建了北京金诚国际保险经纪有限公司。自成立伊始,金诚国际便汇聚了一批具有丰富从业经验的保险经纪精英,组成了国内一流的技术及业务团队。凭借出色的风险管理技术和团队大项目的运作经验,先后被中国建设银行、中国农业发展银行、中国农业银行等全国性大型银行聘请为保险经纪人。同时,本着为客户提供本地化服务的理念,公司在成立的第一年便基本完成了全国机构网络的铺设,从而一举确立了在国内金融行业保险经纪服务及风险管理领域的领先地位。

  2006年,金诚国际积极拓展海外市场,与日本株式会社Captain公司合作成立日本事业部,为在日本的中资企业和在中国的日资企业提供财产险、责任险等综合性保险经纪服务,积极探索中国保险经纪行业国际化思路。

  2007年初,为加强公司风险与应急管理研究能力,金诚国际在国家减灾中心、中国灾害防御协会、北京大学等专家支持下成立了国内首家应急管理公司——金诚安泰应急管理技术有限公司。金诚安泰成功开发并引进了各种类别的减灾应急产品,并在商务部、民政部、水利部、国家地震局等部委的领导下,举办了数届国际性的减灾应急技术设备博览会和减灾应急产业发展论坛,获得业界广泛好评。

  2008年初,金诚国际先后中标京沪高速铁路工程的Ⅲ标段和Ⅵ标段,也成为国内唯一一家同时参与两个标段的保险经纪公司。在工程建设风险管理方面,博采众长,创新了一套行之有效的“点线面”风险管理模式。2008年,公司业务持续高速发展,先后取得了交通银行、中国兵器工业集团等标志性客户的授权,并最终成功跻身全国350余家保险经纪公司前20名。

  2009年,金诚国际在业务领域屡有重大突破,在全国保险经纪公司排名中位居第16名,与2008年相比更上一层楼。2010年,公司业务持续增长。

  截至2010年底,金诚国际已经为超过200家大型企业提供了高质量的保险经纪服务,积累了近百个大型工程项目的风险管理经验,并在金融、电信、工程、电力、军工、制造、交通、责任险、员工福利等行业的风险管理和保险经纪服务方面确立了行业的领先地位。保监会中介部一位领导曾这样评价公司的发展:“金诚国际用一年的时间走完了别的经纪公司3年才能走完的路。”可以说,经过5年的创业,金诚国际作为我国保险经纪行业中努力奋发的一支新军,已经走上良性循环、快速成长之路。

  规范经营:完善管理促发展

  作为一家以民营资本为主的保险经纪公司,规范化运作是金诚国际一直所秉承的经营思路。成立至今,公司始终恪守保险经纪人的职业道德和市场规范,强化公司规范化管理。

  金诚国际从成立起,就制定了各项管理制度并在发展中不断完善,公司修订了业务管理、风险控制、客户服务、索赔理赔、市场开发、财务管理、人力资源、行政管理、分支机构、统保业务等集中管理制度并在管理流程上不断优化,既保证了经营的规范化和服务的标准化,又强化执行过程中的责任心和灵活性。

  管理制度需要IT和数据网络系统的流程支持,公司开发的各项IT和数据支持系统,既保证了各项管理操作的方便性和简易性,又易于控制业务风险,规范保险经纪业务全流程的管理,同时为行业的风险研究和深化客户的风险管理提供数据支持,也为公司持续发展提供强大的后援支持。

  规范化经营作为金诚国际发展的基石,在过去的5年里为公司的高速成长提供了助力,而未来,它们依然是企业不断前进的有力保障。

  服务领先:做客户利益忠实维护者

  和早期成立以及股东背景的经纪公司相比,市场上大多数保险经纪公司“后发劣势”显著,完全依靠市场化运作竞争压力巨大。因此,强化并深化服务,服务领先,赢得客户的认可一直作为金诚国际生存和发展的根本,是公司在日益激烈市场竞争中得以快速成长的保证。

  金诚国际为客户提供全方位的风险管理和保险集中管理服务,从风险查勘到全面的风险评估,从个性化的保险方案设计到专业化的保险采购,从日常风险管理到积极主动的保险索赔协助,金诚国际对每一个客户都以尽心尽责的态度提供了专业细致的服务,有效地维护了客户的合理利益。为更好地服务于客户,金诚国际两家子公司——金诚安泰应急管理技术有限公司和金诚国际保险公估有限公司也积极参与客户服务,应急公司协助客户完善重大灾害的应急和预警机制,并为客户提供各种重大灾害的应急产品和技术支持;公估公司协助客户完成风险和损失评估,加强了经纪服务索赔的技术力量。

  经历了2008年初我国南部冰冻灾害、四川汶川大地震、青海玉树地震、甘肃舟曲泥石流、各地持续的暴雨及台风等大型自然灾害后,金诚国际的客户服务模式日臻成熟。在历次大灾害爆发后,公司立即组织技术团队深入现场,帮助客户控制损失,防灾减灾,协助客户开展灾后的现场查勘工作,并在最快的时间为客户争取大额预付赔款,保证了灾后救援、恢复和重建工作,为保险行业和保险经纪行业树立了良好的口碑。

  差异化竞争:“高、大、全”市场化运作

  金诚国际发展5年来,已经逐步在国内保险经纪行业形成差异化竞争优势——运用成熟的市场化运作集中于“高风险、大型项目和全系统”业务,即所谓的“高、大、全”。

  “高、大、全”业务一般需要保险经纪人的市场化运作、专业化设计、规范性操作和系统化管理,对保险经纪公司的专业、经营和策划能力有相当的挑战。但是,这样的业务不但避免了与保险公司的直接竞争,反而与保险公司形成业务和专业的分工与互补,而且也避开与多数经纪同行的面对面竞争,甚至能在很多项目上与经纪同行共同服务,在业务关系、技术设计、理赔服务、风险管理等方面优势互补。

  在“全系统”业务领域,金诚国际专注于系统性业务,包括为大型、特大型集团客户提供一揽子风险与保险集中管理服务。以中国兵器工业集团项目为例,项目涉及到多级且数百家法人、横跨多个行业、机构分布全球、股权结构复杂、保险险种多样的风险和保险集中管理。金诚国际协助客户制定了一套覆盖全面、操作灵活、管理有序的风险和保险集中管理解决方案,既节约了企业风险管理成本,又大大提升了企业整体风险管理水平。通过为国内数十家大型、特大型集团企业提供风险与保险集中管理服务,金诚国际锻炼了员工队伍,在市场运作、专业设计、操作技巧、系统管理、与经纪同行合作以及与保险公司协作等方面积累了一定的经验,也期待更多的项目上,继续提升自身的业务素质和能力,加强与保险经纪同仁和保险同仁的合作。

  作为一家以民营资本为主的保险经纪公司,差异化竞争是金诚国际坚持的市场策略,也是在竞争激烈的保险经纪行业和保险行业生存发展的根本之策。未来如何在保险市场继续寻找并扩大差异化空间,形成与保险经纪同行的合作机制,建立与保险公司的分工互补之势,仍是金诚国际继续探讨的课题。

  不断学习:

  探索保险经纪发展的新思路

  我国保险行业和保险经纪行业都存在相当的同质化竞争,金诚国际管理团队认识到必须不断学习和创新,进入差异化的市场,以更专业的知识和更优质的服务,以及创新的发展模式才能有超常规的成长。公司成立后不久,便成立了风险研究中心,由董事长亲任主任,并先后聘请了电子通讯行业、医疗卫生行业、交通运输、能源冶金、进出口贸易、高科技等领域的专家共同研究行业风险问题,培养了一支优秀的风险管理工程师队伍。同时,为鼓励公司内部员工加强学习和研究,公司定期邀请国内外各行业专家和保险业资深人士到公司授课,公司每周举办员工内部培训,并创办专业刊物《金诚资讯》作为员工学习交流的平台。

通过不断的学习积累和创新研究,金诚国际在行业风险管理方面累积了丰富的数据和经验,在建设工程风险管理、客户服务、特大型企业集团保险集中管理等方面自成特色,尤其在大型企业集团的保险集中管理方面,通过不断的探索,创新了模式。而金诚国际的研究成果多次发表于《中国风险研究报告》、《保险研究》、《中国保险报》等专业报纸、杂志上。

  踏实进取:助力保险经纪品牌

  与已经在全球市场形成垄断的三大保险经纪巨头相比,国内保险经纪行业才刚刚起步,还很弱小。如何能在国外保险经纪同行纷纷登陆中国市场的当下,迅速壮大自己,立足国内,参与全球化竞争,是国内保险经纪行业共同面临的课题。中国保险经纪才十年历史,金诚国际才5岁,很多经纪公司才刚刚诞生。发展壮大国内保险经纪行业是大家共同的使命。

  品牌的创立和发扬需要一点一滴的积累,金诚国际在成长的过程中清楚地体会到了这一点,并始终坚持踏实努力的工作态度做好做精每个项目。同时,金诚国际从不缺少进取向上的精神。自2010年起,公司开始逐步以上市公司的标准进行管理和运作,对于未来的新挑战和新模式,如何在适当的时机引入资本实现跨越式发展,金诚国际已经未雨绸缪。

  金诚国际在行业内首推全员持股计划,着眼于人才和企业的共同发展,不断推进体制创新,并将通过引入资本,改变现有的业务模式,搭建起一个制度合理、机制灵活、极具吸引力的业务平台,以吸引更多的技术专才和市场人才加入到保险经纪行业,通过高标准的技术及服务优势,不断扩大社会影响力,助力中国保险经纪品牌,为中国保险经纪行业的发展做出贡献。