初冬的北京，一扫往日的阴霾天气，空气中透出丝丝暖意，碧空万里。12月23日至25日总公司在北京温泉会议中心召开了2011年度工作会议，总公司全体人员、分支机构部分代表及特邀嘉宾共150余人参加了此次会议。大家相聚京城，在金诚这个和谐和睦的大家庭里共商发展的大计。
二十三日下午，在雄壮激昂的音乐声中，本次会议拉开了帷幕，会议由财务总监高军祥先生主持。

董事长首先对参会人员表示热烈欢迎并预祝本次大会取得圆满成功。随后，董事长做了《齐心协力、创新模式、跨越发展》的报告。报告高屋建瓴，全面回顾了总公司成立至今走过的不平凡历程，着重就2011年工作进行了总结：面对复杂多变的宏观经济形势，2011年公司上下克服诸多不利条件，齐心协力，扎实稳步推进公司各项工作的进程，收到了预期的成效。接着，董事长分析了未来几年保险及保险经纪所面临的机遇，要求各部门各分支机构务必抓住机遇，有所作为，必须在经营模式上进行创新，敢为人先，敢于挑战，方能实现公司的跨越发展。
公司副总裁们各自就分管工作在会上作了发言。

副总裁王苒女士作了市场开发方面的专题报告。她简要回顾了2011年前三季度宏观经济形势及保险业务情况，指出公司成立以来业务的爆发增长，分析了2011年的我司业务情况，在维护好原有客户的基础上，公司在艺术品市场及科技文化市场方面获得了突破，走在了全国同行的前列。她要求，2012年要在再保、责任险等方面获得一定的发展，使公司的业务结构更趋合理，发展更加均衡，要在某些领域取得零的突破。

公司副总裁李愿军先生就客户服务中业务二次开发作了专题报告。报告充分肯定了公司的日常客户服务：通过专业、优质、高效的服务，充分赢得了客户的信赖；依托现有资源，进行业务二次开发，积极寻求业务的增长。报告就未来业务的二次开发进行了战略布局。

公司副总裁李华女士就索赔服务中如何进行业务的新开发作了专题报告。2011年索赔管理中心作为重大疑难案件的处理部门，本着“一切为了客户、为了客户一切”的原测，依托自身的专业优势，维护客户的正当权益，提供了专业的索赔服务，获得了客户的充分信赖。要求依此进行业务的新开发。

机构发展中心副总经理程良先生就机构发展方面的工作作了专题报告。报告全面详细地总结了2011年中心的各项工作，指出在肯定成绩的同时，分支机构的市场业务能力等方面还需加大力度，明确规划了2012年的相关工作，将为分支机构的发展打造更加优秀的平台。

为了能更好地落实各项专题报告，大会进行了分组讨论。会上大家争先发言，畅所欲言，会议气氛尤为热烈。大家充分肯定了大会的各项专题报告——求真务实， 操作性强，明确了目标，看到了更新的希望，纷纷为公司的发展建言献策。
大会最后对2011年的先进个人和分支机构进行了表彰，充分肯定了他们的工作努力和工作成绩，希望他们戒骄戒躁，再接再厉，2012年取得更大的成绩。

奋进的号角已经吹响，发展的方向已经指明，全体金诚人将运用自己的智慧和汗水，浇灌出更加绚丽的金诚之花。